Nadie elige concesionario o taller por casualidad. Busca en Google, mira el mapa, compara reseñas y llama al que más confianza le da. Si no estás en ese top 3, para ese cliente no existes — venga a comprar un coche o a arreglar una avería. Y cada cliente que se va a la competencia no es una venta perdida: es su próximo mantenimiento, sus recambios y las recomendaciones que hará a su alrededor.